Terma & Syarat Dapat24 –
Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform Dapat24 ("Platform") yang dioperasikan oleh Dapat24 Sdn Bhd. Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform ini, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini serta semua polisi berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Dapat24 berhak untuk meminda, menambah, atau menarik balik mana-mana peruntukan dalam Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.

Untuk mendaftar akaun di Dapat24, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas – Dapat24 tidak membenarkan individu di bawah had umur ini mendaftar atau menggunakan platform.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah dengan identiti yang boleh disahkan.
• Tidak dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan pengawal selia permainan yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar atas kapasiti perwakilan atau bagi pihak mana-mana orang lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Dapat24. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada.

Dapat24 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti kediaman, dan maklumat kaedah pembayaran. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Dapat24 menyokong kaedah deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran sah Malaysia sahaja. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Syarat-syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Baki dalam akaun mesti melebihi jumlah pengeluaran yang diminta.
• Semua keperluan pertaruhan bonus (jika ada) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diproses.
• Deposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya satu kali sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit (kecuali ditetapkan sebaliknya).
• Dapat24 berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi RM 10,000.

Dapat24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus dikenakan keperluan pertaruhan yang dinyatakan dengan jelas. Contohnya, bonus dengan WR 5x bermakna jumlah bonus mesti dipertaruhkan 5 kali sebelum boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Satu Akaun Per Bonus: Setiap promosi hanya layak digunakan sekali per akaun, per isi rumah, per peranti, dan per alamat IP.
• Bonus Sambutan: Bonus sambutan untuk ahli baru hanya tersedia untuk deposit pertama dan tidak boleh dikembalikan atau dipindahkan.

Dapat24 berhak untuk membatalkan, menukar, atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa. Sekiranya terdapat penyalahgunaan sistem bonus yang disyaki, Dapat24 berhak untuk menyiasat dan menggantung akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan.

Semua taruhan yang ditempatkan di Dapat24 tertakluk kepada peraturan berikut:

Taruhan Sukan (Liga Super Malaysia, EPL, Badminton, E-Sukan, dll.):

• Taruhan minimum ialah RM 5 per tiket. Taruhan maksimum berbeza mengikut liga dan jenis pasaran.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan ditempatkan adalah odds muktamad. Setelah taruhan disahkan, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguh, taruhan akan dikembalikan kecuali perlawanan dimainkan semula dalam tempoh 24 jam dari jadual asal.
• Untuk taruhan in-play, keputusan pasaran yang telah ditutup semasa perlawanan berlangsung adalah muktamad.
• Dapat24 berhak untuk menolak, membatalkan, atau mengehadkan mana-mana taruhan yang disyaki melibatkan manipulasi pasaran atau persekongkolan.

Permainan Kasino (Slot, Live Casino, Permainan Meja):

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan bermain, keputusan yang telah dirakam dalam sistem Dapat24 adalah muktamad.
• Taruhan minimum untuk slot ialah RM 0.20 per putaran. Taruhan minimum untuk meja kasino langsung bermula dari RM 5.
• Kemenangan yang dijana melalui eksploitasi pepijat perisian atau kelemahan teknikal adalah terbatal dan tidak boleh dikeluarkan.

Sebagai pemegang akaun Dapat24, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun anda adalah selamat, unik, dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh Dapat24 untuk keselamatan tambahan.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda – termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan Dapat24 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi (nombor telefon, e-mel, nombor akaun bank) yang berdaftar adalah tepat dan terkini.

Dapat24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun. Walau bagaimanapun, kami menyediakan pasukan sokongan 24/7 untuk membantu anda menangani sebarang isu keselamatan dengan segera.

Dapat24 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram (money laundering), atau aktiviti haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau eksploitasi kelemahan perisian.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut (yuran pentadbiran inaktiviti boleh dikenakan).
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwajib.

Dalam kes penggantungan yang disebabkan oleh siasatan, baki akaun akan dibekukan sehingga siasatan selesai. Jika tiada salah laku disahkan, baki akaun akan dikembalikan sepenuhnya. Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan Dapat24.

Dapat24 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Liabiliti Dapat24 kepada ahli adalah terhad kepada:

• Pembayaran kemenangan sah yang telah disahkan mengikut peraturan permainan.
• Pemulangan deposit dalam kes kegagalan teknikal yang disahkan berada di pihak Dapat24.

Dapat24 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan internet, kegagalan peranti, atau sambungan tidak stabil di pihak ahli.
• Keputusan taruhan yang tidak menguntungkan – taruhan adalah aktiviti berisiko dan kerugian adalah sebahagian daripada pengalaman permainan.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk pampasan khas.

Dapat24 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda buat dalam sesuatu tempoh untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan dalam platform setiap hari atau minggu.
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri anda dari platform selama 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau secara kekal.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila hubungi Talian Bantuan Sokongan Pemulihan Peribadi Malaysia atau pelawat bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Perundingan Langsung: Ahli dialu-alukan untuk menghubungi pasukan sokongan Dapat24 di support@dapat24.ws bagi menyelesaikan isu secara aman dalam tempoh 14 hari bekerja.
2. Timbang Tara: Sekiranya penyelesaian langsung gagal, kedua-dua pihak bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara yang mengikat di Malaysia.
3. Bidang Kuasa: Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif atas sebarang tuntutan yang tidak dapat diselesaikan melalui timbang tara.

Dapat24 mematuhi semua undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, dan mana-mana perundangan berkaitan lain yang berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di support@dapat24.ws atau melalui live chat dalam platform yang tersedia 24/7.